Lavoro a Brno per italiani
Customer Service Consultant in Italiano con Deutsche Lufthansa AG
Benvenuti a bordo!
I nostri team globali di professionisti della compagnia aerea assicurano la massima qualità del servizio ai nostri passeggeri. Siamo spinti a essere i migliori.
Noi di Lufthansa InTouch aggiorniamo e formiamo costantemente i nostri colleghi, rafforziamo le loro conoscenze sui prodotti e li mettiamo in condizione di avere fiducia in tutti gli aspetti dei servizi per i viaggiatori aerei.
Questo include, ma non si limita a:
– Prenotazioni generali di voli e vendite dirette
– Informazioni sui nostri prodotti e servizi
– Assistenza al check-in dei passeggeri
– Gestione dei conti per i frequenti flyer Lufthansa (Miles & More)
– Supporto alle agenzie di viaggio
Ihr Profil:
Cosa cerchiamo in un candidato?
– Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale sia in italiano che in inglese;
– Capacità di lavorare su turni a rotazione, comprese le ore serali, i fine settimana e i giorni festivi.
– Buona conoscenza dei sistemi informatici e dei software standard
– Atteggiamento positivo e “can do
– Disponibilità a dare il meglio di sé quando si interagisce con colleghi e clienti
– Esperienza pregressa e comprovata in un ruolo di assistenza clienti
– Idoneità a lavorare a tempo pieno con noi per almeno 12 mesi consecutivi.
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Aiutiamo. Sorridiamo. Ci preoccupiamo.
Siamo i migliori a essere in contatto, sia con i colleghi che con i clienti.
Questa è l’essenza di Lufthansa InTouch:
Ogni giorno miglioriamo la giornata di qualcuno! La nostra sede centrale è a Berlino. Con la nostra rete di 6 centri di assistenza in 6 diversi Paesi, siamo il punto di contatto tra il Gruppo LH e i suoi passeggeri.
Circa 2000 consulenti offrono oltre 200 servizi in più di 30 lingue; si occupano di tutte le richieste dei passeggeri che volano con il Gruppo LH e garantiscono la massima qualità del servizio.
Sede di lavoro
Brno, Cechia La Repubblica Ceca
AZIENDA:Deutsche Lufthansa AG
www.be-lufthansa.com
Inviare cv in inglese info.brno@dlh.de oppure alle HR mnager ruxandra.stan@dlh.de
Lufthansa InTouch Brno career
Spielberk Office Center
Indirizzo: Holandská 1, 639 00 Brno-střed, Cechia